Pristatymo politika
Pristatymo terminai
Visi užsakymai paruošiami ir išsiunčiami per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Užsakymai, padaryti darbo dienomis iki 14:00 val., dažniausiai išsiunčiami tą pačią dieną.
Pristatymas Lietuvos teritorijoje paprastai užtrunka 2–5 darbo dienas nuo užsakymo apmokėjimo.
Pristatymo zonos
Šiuo metu pristatome į Lietuvos Respublikos teritoriją. Dėl pristatymo į kitas Europos Sąjungos šalis, prašome susisiekti el. paštu info@rutinaplaukams.lt prieš pateikiant užsakymą.
Pristatymo būdai ir kainos
Pristatymas vyksta per kurjerių tarnybas ir paštomatus. Tikslios pristatymo kainos matomos atsiskaitymo (checkout) žingsnyje, prieš apmokant užsakymą.
Nemokamas pristatymas
Užsakymams nuo 50 € sumos pristatymas visoje Lietuvoje yra nemokamas.
Užsakymo sekimas
Kai užsakymas išsiunčiamas, į Kliento nurodytą el. paštą siunčiame patvirtinimą su siuntos numeriu (tracking) ir nuoroda sekimui. Tokiu būdu galima realiu laiku stebėti, kur yra siunta.
Užsakymo priėmimas
Prašome Klientą priimti siuntą tik įsitikinus, kad pakuotė nepažeista. Jei pakuotė atrodo pažeista:
- Pažymėti tai siuntos priėmimo dokumente kartu su kurjeriu;
- Nedelsiant susisiekti su mumis el. paštu info@rutinaplaukams.lt, pridedėdami pažeistos pakuotės nuotraukas.
Adreso ir užsakymo keitimas
Jei reikia pakeisti pristatymo adresą po užsakymo pateikimo — prašome susisiekti nedelsiant. Adresą galime pakeisti tik tuo atveju, jei užsakymas dar nėra perduotas kurjerių tarnybai.
Neatsiimtos siuntos
Kurjerių tarnybos paprastai laiko siuntą 7 darbo dienas. Jei per šį laiką siunta neatsiimama, ji grąžinama Pardavėjui. Tokiu atveju Klientas turi padengti pakartotinio siuntimo išlaidas arba galima grąžinti pinigus už prekes (atskaičius pristatymo išlaidas).
Šventinių dienų pristatymas
Pristatymo terminai gali pailėgėti šventinių dienų laikotarpiu (Kalėdos, Velykos, valstybinės šventės). Apie galimus vėlavimus informuojame iš anksto skelbimuose svetainėje.
Klausimai
Dėl pristatymo klausimų kreipkis: info@rutinaplaukams.lt
